Datos de carácter personal
En relación con los datos de carácter personal facilitados por el usuario, la política de privacidad se aplica a los datos obtenidos por Seologic, S.L., en adelante la empresa, mediante los formularios de contacto y de compra, a las newsletters y comunicaciones comerciales y a los carritos de la compra.
Los datos que se obtienen de los usuarios son los imprescindibles para poder dar los servicios de comercio electrónico, y son los siguientes: Nombre y apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico. En caso de lcientes de terceros países puede ser necesario solicitar su NIF u homólogo.
Dichos datos se obtienen mediante el formulario de alta de cliente, el formulario de compra, el formulario de contacto y a través de comunicaciones vía email, en el carrito de compra y al producirse el abandono del carrito de compra.
Dicha información y datos se guardan para poder dar el servicio de comercio electrónico, y para poder dar soporte y resolver dudas y consultas planteadas por los clientes, asimismo para envíar información comercial solicitada.
Los datos son procesados por empleados de la propia empresa y por empleados de empresas externas que prestan servicios a la empresa, tales como servicios de secretearía y atención telefónica, servicios de transportes de mercancías, así como de empresas que nos proporcionan servicios de dropshipping mediante almacenes externos y ajenos a la empresa.
Los mencionados datos se almacenan por defecto un mínimo de 5 años.
Los datos y la información obtenida se protegen mediante sistemas de protección de datos informáticos, cortafuegos, antivirus y comunicación cifrada mediante protocolo SSL. HAcemos todo lo posible por proteger los datos de nuestros clientes, pero no podemos garantizar la total seguridad de los datos enviados a la empresa mediante nuestro sitio web o mediante cualquier otro medio.
Política de cookies
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¿Qué son las cookies?
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¿Para qué sirven las cookies?
La utilización de las cookies tiene como finalidad exclusiva recordar las preferencias del usuario (idioma, país, inicio de sesión, características de su navegador, información de uso de nuestra Web, etc.)
Recordando sus preferencias sabremos las características del ordenador que está usando y así podremos ofrecerle una mejor experiencia de navegación. Las cookies pueden ayudar a nuestro sitio Web a distinguir el navegador del usuario como visitante anterior y así guardar y recordar las preferencias que puedan haberse establecido mientras el usuario estaba navegando por el sitio, personalizar las páginas de inicio, identificar qué sectores de un sitio han sido visitados o mantener un registro de selecciones en un ?carro de compra?.
Asimismo pueden ser utilizadas para obtener información acerca del tráfico dentro del propio site y estimar el número de visitas realizadas.
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Tipos y finalidades de las cookies
A continuación se presenta una lista de las cookies que puede encontrar en nuestro sitio Web y una breve descripción de su finalidad. Le aseguramos que ninguna de ellas conserva información de identificación personal sobre usted. Algunas cookies personalizan su visita, otras recuerdan sus preferencias, mientras que otras solo nos proveen estadísticas de los visitantes.
| Cookies | Información (*) | Finalidad | |
| COOKIES PROPIAS | |||
| Estrictamente necesarias | Sesión, registro, navegación | Gestión del registro, garantizar los recursos del servidor para la navegación.Propias de la plataforma Prestashop. | |
| COOKIES DE TERCEROS(la información recogida a continuación ha sido facilitada por esos terceros) | |||
| Analíticas | Google Analytics, Hotjar | Número de visitas, páginas o secciones visitadas, tiempo de navegación, sitios visitados antes de entrar en esta página, detalles sobre los navegadores usados. | Informes estadísticos sobre el tráfico del sitio web, su audiencia total y la audiencia en una determinada campaña publicitaria. |
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| Sociales | Redes Sociales | Links creados para conectar con los perfiles sociales. | Sirve para facilitar la difusión de los contenidos de la web en redes sociales con un sólo link. |
(*) La información obtenida a través de estas cookies no pueden ser identificadas por usuario.
CONDICIONES DE USO
Sólo admitimos compras a clientes mayores de edad (+18 años)
Para realizar sus compras en esta tienda propiedad de la empresa Española Seologic S.L. , deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña. Esto se hace solo una vez, en lo sucesivo, no tendrá que volver a cumplimentarlo.
Los datos introducidos se utilizaran únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono....).
Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad ofrecemos a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos aportan. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro.
Las Condiciones Generales vinculan a Seologic S.L. y al comprador (Cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido a través de la página web.
Estas Condiciones Generales se regularán por lo dispuesto en la normativa legal vigente.
El Cliente deberá registrarse como tal y facilitar de forma obligatoria los siguientes datos para poder realizar el pedido: nombre y apellidos o razón social, CIF/NIF, domicilio de factura, domicilio de entrega, teléfono de contacto y correo electrónico de contacto.
La oferta de la tienda se limita a los productos que aparecen en su página web. El idioma en el que se ofertan los productos y se puede comprar es en Castellano y la duración de la oferta y precio esta vigente mientras el producto este publicado en la web.
Cada producto tiene una ficha que recoge las características técnicas, la marca del fabricante, el modelo concreto a que se refiere, una fotografía orientativa (en su caso), el precio de venta al público IVA incluido y la disponibilidad del mismo.
La ficha de cada producto indica el precio de venta al público, incluyendo IVA. No se incluyen en dicho precio los gastos adicionales: gastos de envío.
El coste total del pedido (precio de venta al público del producto o productos que lo componen más los gastos adicionales correspondientes) se comunicará al Cliente en el momento de realización de su pedido y con antelación a la aceptación del mismo.
El precio de los productos es el que aparece en la página web en el momento de realización del pedido.
Si el cliente acepta el pedido, con posterioridad a la aceptación de las Condiciones Generales y de meter sus claves de registro. Se le notificara mediante una pantalla y un mail con el pedido con un numero identificativo
Política de devoluciones
Ley aplicable y jurisdicción competente:
"Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es), encarnado en el Jurado de la Publicidad y en la Junta Arbitral Nacional de Consumo."
Las presentes condiciones generales de venta se regirán, tanto para su interpretación como para su ejecución, por la Ley Española relativa a la venta a distancia y el comercio eléctronico:
Ley Orgánica 15/1999, 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD);
Ley 34/2002, de 11 de julio, de Ley de Servicios de de la Sociedad de de la Información y de del Comercio Electrónico (LSSICE)
Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
Entre otras leyes complementarias
GARANTÍA
Los productos comprados por empresas tienen una garantía de 7 días laborables. Los productos comprados por particulares tienen la garantía que estipula la ley.
DEVOLUCIONES
Para poder dar un mejor servicio de Devoluciones, rogamos lea los dos posibles casos generales:
1-Si se encuentra dentro de los siete primeros días hábiles* desde que se le entregó el pedido:
En el caso de que su producto se encuentre defectuoso, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de su cuenta en la tienda para que tramitemos la devolución del mismo, ya sea para su abono o cambio/reparación del producto, y enviarnos de vuelta el producto a la siguiente dirección, con los embalajes originales:
Seologic S.L.
Gran Vía de les Corts Catalanes 426, bajos, tienda 1
08015 Barcelona
2-Si han pasado más de siete días hábiles desde que se le entregó el pedido, y necesita la reparación del mismo ya que se encuentra dentro de la garantía:
Deberá ponerse en contacto con nosotros para que le indiquemos la manera de tramitar su garantía.
También podrá enviar el producto en su embalaje original, con una nota adjunta detallando la avería del aparato y solicitando la reparación del mismo, y con una copia del pedido, es decir, con el primer correo electrónico que te enviamos tras confirmar tú compra a la siguiente dirección:
Seologic S.L.
Gran Vía de les Corts Catalanes 426, bajos, tienda 1
08015 Barcelona
Es necesario que la devolución este envuelta en papel, bolsa o similar para evitar el deterioro del mismo, las agencias de transporte suelen etiquetar los paquetes con pegatinas identificativas que posteriormente no pueden ser retiradas.
Los "gastos de envío" no solo representan el coste del Servicio de Correos, sino que además incluyen: embalaje, envoltorio, etiquetas, precinto, tiempo de preparación y el desplazamiento.
El cliente minorista dispone de 7 hábiles dias a partir de la fecha de entrega para ejercer su derecho de desistimiento, con lo que se inicia el proceso de devolución del producto y su reembolso.
El cliente deberá hacernos llegar los productos por sus propios medios y asumiendo el coste del envío. Una vez recibamos los productos le será reembolsado el importe completo de la compra.
Si el producto devuelto presenta desperfectos estos serán indemnizados por el cliente.
En caso de devoluciones por daños en el producto,se deberá notificar en un plazo máximo de 24H a contar desde la recepción de la mercancía, pasado ese plazo no se aceptarán devoluciones por este motivo.
La notificación de este tipo de incidencias se deberá de hacer mediante la sección CONTACTE CON NOSOTROS de la tienda online en el que se deberá explicar cual es el desperfecto o mal funcionamiento en caso de que proceda se deberá de acompañar de una fotografía en la que se muestre el desperfecto.
En el caso de devoluciones de productos sin causa justificada o que presenten desperfectos, éstos deberán ser indemnizados por el cliente.
Politica de devoluciones:
El cliente minorista dispone de 7 hábiles dias a partir de la fecha de entrega para ejercer su derecho de desistimiento, con lo que se inicia el proceso de devolución del producto y su reembolso.
El cliente deberá hacernos llegar los productos por sus propios medios y asumiendo el coste del envío. Una vez recibamos los productos le será reembolsado el importe completo de la compra.
Si el producto devuelto presenta desperfectos estos serán indemnizados por el cliente.
En caso de devoluciones por daños en el producto,se deberá notificar en un plazo máximo de 24H a contar desde la recepción de la mercancía, pasado ese plazo no se aceptarán devoluciones por este motivo.
La notificación de este tipo de incidencias se deberá de hacer mediante la sección CONTACTE CON NOSOTROS de la tienda online en el que se deberá explicar cual es el desperfecto o mal funcionamiento en caso de que proceda se deberá de acompañar de una fotografía en la que se muestre el desperfecto.
En el caso de devoluciones de productos sin causa justificada o que presenten desperfectos, éstos deberán ser indemnizados por el cliente.
Pedidos
Los pedidos realizados se entienden “en firme”. El hecho de efectuar un pedido implica el conocimiento previo y la aceptación expresa, irrevocable, plena y sin reservas por parte del cliente, de las presentes condiciones generales de venta.
Toda la información que nos sea remitida sera protegida de acuerdo a la ley de protección de datos.
La contratación a traves del portal se efectuará respetando las normas imperactivas o prohibitivas de aplicación al comercio minorista y en especial las contenidas el los codigos Civil y de Comercio.
Envíos Contra Reembolso
Según la Ley Ministerial de Comercio Electrónico 34/2002 cualquier compra cursada y confirmada mediante Internet ha de ser aceptada después de haber sido enviada. En caso de que el pedido sea rechazado o devuelto nos pondremos en contacto con usted y deberá pagar el importe del mismo mas los gastos de devolución. Recuerde que una vez que salga de nuestro almacén deberá aceptarlo.
Actividades no permitidas
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:
- Vender medicamentos
- La pornografía infantil, violencia / odio y la violencia sexual extrema
- Venta de tabaco